Поддержка

Что-то пошло не так или что-то неясно? Напишите на [email protected]. Каждое письмо читает живой человек.

В Burnish откройте Settings и нажмите Report a problem. Откроется ваша почтовая программа с черновиком, где уже указаны версия Burnish и ваша система. Burnish ничего не отправляет сам: вы читаете черновик, дописываете его и отправляете.

Что указать

Что произошло и чего вы ожидали.
Какие шаги к этому приводят и происходит ли это каждый раз.
Версию Burnish и вашу систему (в черновике из приложения есть и то и другое).
Если пакет завершился ошибкой: тип файла и текст ошибки, который показал Burnish.
Если можете, самый новый файл журнала: в Burnish откройте Settings, затем Open logs folder. В журнале могут быть имена файлов, поэтому сначала просмотрите его и отправляйте, только если вас это устраивает.

Пожалуйста, не присылайте лицензионный ключ и изображения, которые не хотите показывать посторонним.

Вопросы и покупки

Если у вас вопрос о покупке, не работает лицензионный ключ или нужен возврат, пишите на тот же адрес и используйте почту, с которой покупали. Ознакомьтесь с политикой возврата.